Как организовать интернет магазин без склада

Содержание

Как организовать Интернет-магазин без склада?

Как организовать интернет магазин без склада

Как организовать Интернет-магазин без склада? Лично в моем понимании, Интернет-магазин без склада по сути до конца Интернет-магазином не является. Я под Интернет-магазином понимаю уже полноценно функционирующую компанию. Тем не менее, на начальном этапе для экономии средств и во многих рыночных нишах целесообразно отказаться от собственного склада путем различных ухищрений.

Что такое партнерская программа?

Давайте разберемся, как же можно организовать свой Интернет-магазин без склада, какие есть для этого варианты. Первый вариант – это партнерская программа. Партнерская программа – это когда вы выгружаете у себя на сайте товары того или иного оптового поставщика или розничного магазина, и когда посетители вашего сайта нажимают на этот товар или нажимают кнопку «в корзину», они попадают уже на сайт вашего поставщика.

Таким образом, все дальнейшие действия пользователя осуществляются на сайте поставщика, оформляется заказ, но когда он попадает на сайт вашего поставщика или рекламодателя, можно так сказать, то к нему привязываются определенные сookie, по которым сотрудники сайта поставщика понимают, что посетитель пришел от вас. И поставщик или рекламодатель в рамках партнёрской программы оплачивает комиссию за заказы, полученные от вас. Т.

е. ваш сайт по сути выполняет функцию рекламной площадки. Вы занимаетесь тем, что привлекаете посетителей к себе на сайт, и далее переводите посетителей на сайт поставщиков. Плюсом является то, что вы можете собрать у себя горы таких поставщиков, т.е. стать полноценным партнером, рекламирующим партнерские сайты-рекламодатели.

Но надо понимать, что это не совсем Интернет-магазин, это уже работа все-таки по партнерской программе.

Как осуществляется дропшиппинг?

Другая модель, которая возможна для Интернет-магазина без склада – это дропшиппинг. Полноценный дропшиппинг заключается в том, что весь процесс продажи происходит на вашем Интернет-магазине, но информация о заказе передается вашему поставщику, поставщик от вашего имени, с вашей атрибутикой, но со своего склада отправляет заказ покупателю. Т.е. делается полная имитация того, что товар на складе у вас имеется. И, соответственно, оплата – вам какая-то комиссия. Т.е.

вы рекламная площадка, но брендируется товар, вся атрибутика будто бы от вашего имени. Плюсы, безусловно, видны: здесь не нужен склад, работает ваш собственный бренд. Но минус в том, что в России мало поставщиков, которые готовы выполнить такие условия.

В лучшем случае, они отправят заказ полностью укомплектованный, но от своего имени, и таким образом, ваш покупатель, которого вы привели, буде контактировать уже с тем Интернет-магазином, который выступает действительно поставщиком товара.

Как работать под заказ?

Третий момент – работа под заказ. Работа под заказ заключается в том, что вы выгружаете товары поставщика к себе в Интернет-магазин, более того, вы можете, опять же, выгрузить товары многих поставщиков к себе в Интернет-магазин. И сначала вы договариваетесь с поставщиками, что вы будете по оптовой цене выкупать товары под заказ. Т.е.

вы получили товары под заказ из трех, например, Интернет-магазинов. с точки зрения покупателя это заказ, естественно, в едином вашем магазине. Вы, что называется, быстренько подсуетились и у всех трех ваших поставщиков заказали необходимые товары. И потом доставляете их своему клиенту. Проблема в том, что за доставку каждой такой партии нужно будет платить.

Грубо говоря, клиент оформил у вас заказ, а вы заказали товары для этого заказа в трех Интернет-магазинах, и получается, что вы попадаете на доставку здесь и на доставку до клиента, что не очень удобно. Это можно организовать, но нужно подумать над эффективностью.

В идеале – если есть какая-то территориальная близость, может быть, эти поставщики находятся недалеко от вашего офиса, тогда вы сможете посылать своего курьера – это, может быть, будет дешевле. Здесь надо смотреть, но вариант такой есть – работа под заказ.

В чем минусы аутсорсинга склада?

Еще один вариант – аутсорсинг склада, если мы говорим о том, что вы хотите организовать Интернет-магазин без склада, вы можете закупить товар у поставщика и делегировать обслуживание склада аутсорсинговой компании. Благо на рынке сейчас появились компании, которые занимаются аутсорсингом для Интернет-магазинов.

Я не сторонник аутсорсинга для Интернет-магазинов по одной простой причине, что как только мы начинаем заниматься аутсорсингом, так скажем, ядра Интернет-магазина, мы сразу убиваем душу нашего Интернет-магазина.

Ядро – хорошая логистика, соответствие склада и витрины, быстрая, оперативная обработка заказов, качественный клиентский сервис – это я уже говорю к вопросам аутсорсинга, там же не только склад, часто еще колл-центр, — это все конкурентные преимущества Интернет-магазина. И отдавая их на аутсорс, мы как бы становимся в единую линейку с нашими конкурентами и теряем свою уникальность в этих моментах.

А клиентский сервис, грамотный, качественный, индивидуальный подход к каждому клиенту – это то, за счет чего можно бороться в том числе и с крупными игроками рынка. Поэтому над аутсорсингом надо подумать, но, опять же, хозяин-барин, решайтесь исходя из конкретно вашей ситуации.

Вот такие, на мой взгляд, методы организации Интернет-магазина без склада.

Если вы хотите больше узнать об организации Интернет-магазина, обо всех бизнес-процессах, которые происходят в Интернет-магазине, о том, как их организовать наиболее эффективно, о том, какие существуют общепринятые принципы организации процессов компании, Интернет-магазинов, — всё это я по полочкам раскладываю в своем видеокурсе, который называется «Организация работы Интернет-магазина». Приобрести этот видеокурс можно на сайте моего проекта Bondar.guru.

Источник: http://bondar.guru/baza/kak-organizovat-internet-magazin-bez-sklada/

Какой поставщик для интернет-магазина лучше и как с ним работать?

22 ноября 2012 С чего начать?

Открывая интернет-магазин, я не думала, что выбрать надежных и подходящих поставщиков будет так сложно, ведь их пруд пруди! К тому же, найти их — это половина дела, а уметь правильно работать с поставщиками – уже успех. Я решила поделиться с вами собственным опытом в поисках поставщиков для интернет-магазина, чтобы другие не наступали на мои грабли.

Меня зовут Ольга, я — хозяйка интернет-магазина сумок. Получив заветный сайт магазина в полное распоряжение, сначала я определилась с реализуемым товаром. Выбор пал на сумки, и он был не случайным, так как этот предмет больше всего подходил по критерию «без мороки». У сумок нет ни сроков годности, они не ломаются, не надо подбирать по размерам… В общем, мне показалась, что это идеальный товар для таких продаж.

Следующим и самый сложным шаг — определиться и понять, как работать с поставщиками? Я долго рылась в сети, чтобы найти советы по этому вопросу, даже посещала онлайн-вебинары. И нашла несколько вариантов:

  1. Продавать свой товар или услугу;
  2. Поставщик-посредник;
  3. Напрямую от производителя;
  4. Дропшиппинг.

Первый способ я сразу же отбросила – ну, не шью я сама сумки, да и если бы шила, то о каких объемах может идти речь? В общем, перспективы тут я не увидела.

Работа с поставщиками: общие моменты

Остальные варианты – это поставщики. Чтобы выбрать поставщика, необходимо сначала проверить его «темные» стороныю. Речь идет о сертификатах на товар, нужно почитать разные специализированные форумы с отзывами покупателей и партнеров. Немаловажен и опыт работы фирмы, с которой вы собираетесь сотрудничать — это всегда залог ее надежности.

После тщательного изучения репутации потенциального поставщика можно выходить с ним на связь и обговаривать все условия сотрудничества. Следует не просто с ними списаться, но и созвониться. Чем больше кандидатов вы обзвоните, тем лучше.

Первое, что вас должно интересовать – это размер скидок, которые они вам могут предоставить, а также минимальная заявка, отгрузка товара. Обязательно обсудите доставку (кто оплачивает, в каком размере, сроки доставки и тому подобное). Если фирма проводит акции и сезонные распродажи, то не упускайте этого из вида: подобные мероприятия являются отличным толчком для повышения объемов продаж и «заманухи». Еще один немаловажный момент – это варианты отсрочки платежа, которые вам могут пригодиться.

После того, как выбрали партнера, вы заключаете с ним договор, устанавливаете свою наценку, размещаете товар у себя в магазине. Когда к вам поступают заказы, вы отправляете товар со своего склада или связываетесь с поставщиком, чтобы он их отправил. Оплата — сделка завершена!

Я рассказала об общих стандартных правилах работы и выбора поставщика. Но необходимо так же определиться с типом поставок.

Читайте также  Как открыть обувной магазин бизнес план

Особенности работы с поставщиками-посредниками

К категории поставщик-посредник относятся официальные представители компаний производителей, дистрибьюторы и дилеры. Их найти очень просто через знакомых или в Интернете. Вторым способом можно отыскать даже целые каталоги компаний, торгующих оптом.

Основным достоинством таких поставщиков является их готовность продавать вам товар поштучно. Но тут всплывают некоторые нюансы, которые не стоит упускать из виду. Часто приходится закупать товар на свой склад, что требует немалых капиталовложений.

Сразу же следует обговорить вопрос доставки: за чей счет, какие сроки, кто ответственный и так далее. К тому же, скорее всего, цену они предложат вам завышенную.

Особенности работы с прямыми производителями

Если рассматривать вариант сотрудничества с прямыми производителями, то в этом случае есть основной плюс – самая низкая цена, но и большой минус – вряд ли какой-то производитель будет отпускать вам товар поштучно. Поэтому, сложно сказать какой вариант лучше: партнерство с производителем или посредником. Тут нужен индивидуальный подход.

Ни по одному из вышеперечисленных путей я не пошла. Дело не в том, что они плохи, просто я живу в маленькой республике, основная масса обитателей которой еще не готовы делать покупки online, да и большинство из них – это пенсионеры. Так что мне необходимо было выходить на заграничный рынок и клиентов.

Я была нацелена на продажи по всему миру. Поскольку организовать доставку одной сумки от производителя или поставщика-посредника я не могла в силу того, что цена за единицу товара стала бы неконкурентоспособной, то выручил меня последний из способов поиска поставщиков – дропшиппинг.

Дропшиппинг: что это такое, все «за» и «против»

Дропшиппинг переводится как «прямая доставка», то есть вы

— размещаете в своём Интернет-магазине товар дропшипера, — клиенты делают заказ по 100%-ой предоплате, — вы оформляете заказ, — ваш покупатель принимает посылку напрямую от дропшиппинговой компании, — Наценку забираете себе.

Все стороны довольны.

Этот способ работы с поставщиками я выбрала потому, что не надо закупать товар на свой склад. Реализация товара — поштучно, заявка доставляется практически в любые части света (часто она бывает бесплатной либо по минимальной цене). Еще один большой плюс — скрытие на посылке истинного отправителя.

Но не все оказалось так радужно, как я думала. Работа с иностранными компаньонами очень рискованна: обычно отправители не несут ответственность за задержку и порчу посылки, которая приходит к моему клиенту аж через месяц. К тому же, было сложно преодолевать языковой барьер в общении с представителями из Китая.

Вопреки всем недостаткам я выбрала дропшиппинг, и пока этот вариант меня устраивает, так как на начальном этапе вкладывать деньги нет смысла в непроверенные ниши, а тут можно с легкостью поменять не только товар, но и поставщиков, чтобы не сильно зависеть от кого-то из них.

Надеюсь, мой опыт будет и вам полезен!

Источник: https://www.advantshop.net/blog/start/kakoj-postavshik-dlja-internet-magazina-luchshe

Как работает интернет магазин изнутри — с поставщиками и без склада

Если вы решили заниматься продажей товаров через сеть, вам необходимо знать, как работает интернет-магазин изнутри.

При создании удобного и хорошо наполненного ресурса и правильной организации всех процессов, такой вид бизнеса начнет приносить прибыль владельцу уже в первые месяцы работы.

Перед открытием интернет-магазина нужно знать, как найти хороших поставщиков, как организовать доставку, как быстро оформлять заказы и мн. др. Не нужно учиться на своих ошибках – они и так будут, лучше учитесь на опыте других, успешных владельцев сайтов.

Как начать работать

Как работает интернет магазин и что нужно, для того, чтобы начать работать?

  1. Определиться с товарами или услугами, которые вы будете продавать через интернет.
  2. Рассчитать объем необходимых инвестиций, и найти источник финансирования.
  3. Найти подрядчика по разработке и наполнению ресурса и его продвижению.
  4. Подобрать поставщиков товара.
  5. Определить формат работы – с наличием офиса и склада, или на дому (так работают больше половины начинающих владельцев интернет-магазинов).
  6. Подобрать персонал или на первых порах самостоятельно выполнять все работы по сопровождению заказов.
  7. Продумать мероприятия по продвижению, схему контроля и аналитики эффективности затрат.

Схема работы

Схема работы – это алгоритм того, как работает интернет магазин изнутри: от организации приема звонков и доставки. Такие процессы обусловлены основным задачами, которые стоят перед собственником ресурса:

  • информирование покупателя об основных товарах, ценах на них, имеющихся в наличии размерах и цветах;
  • прием платежей по заказам;
  • заказ товара на складе или у поставщика;
  • организация доставки;
  • организация работы по жалобам и рекламациям;
  • аналитика продаж;
  • организация мероприятий по продвижению.

Схема работы интернет-магазина включает в себя:

  1. получение заказа от клиента;
  2. подтверждение заказа (звонок клиенту, отправка СМС и пр.);
  3. получение оплаты;
  4. резервирование товара на складе, упаковка;
  5. доставка товара на склад перевозчика;
  6. подтверждение о получении товара клиентом.

Схема работы интернет-магазина без склада:

  1. заказ клиента;
  2. подтверждение заказа (звонок клиенту, отправка СМС и пр.);
  3. получение оплаты;
  4. резервирование товара на складе у поставщика;
  5. оплата поставщику за заказанный товар;
  6. получение товара от поставщика;
  7. доставка товара на склад перевозчика;
  8. подтверждение о получении товара.

Технические требования к ресурсу

Для того, чтобы успешно конкурировать с аналогичными иностранными и российскими ресурсами, необходимо особое внимание уделить наполнению сайта качественными фотографиями и интересными описаниями товаров.

Основным отличием интернет-магазина от розничной торговли является невозможность примерить товар, пощупать его качество и увидеть реальный цвет.

Поэтому нужно обязательно разместить понятную таблицу размеров (адаптированную к российской, если продаете американские или китайские товары), качественные фотографии всех моделей и цветов.

Какие технические требования выдвигаются для качественной работы ресурса:

  • возможность выдерживать большое количество одновременно проводимых операций;
  • наличие удобных фильтров (обязательны для каталогов, в которых представлены сотни или тысячи единиц различных товаров);
  • быстрая работа, без «зависания» или долгой загрузки страниц или фотографий;
  • размещение информации о наличии товаров и возможность быстро ее обновлять;
  • возможность учета на витрине личных особенностей клиента – пола, возраста,       предпочтений в предыдущих сессиях и пр.

Выбирайте разработчика с наличием портфолио аналогичных работ и опытом успешного продвижения. При формировании ТЗ на разработку сделайте акцент на удобство пользованием, понятную навигацию и безопасность платежей клиентов.

Оплата

Виды оплаты, с помощью которых покупатель может рассчитаться за товары в интернет-магазинах:

  • платежные банковские карты;
  • электронные деньги (WebMoney, Яндекс Деньги пр.);
  • на безналичный банковский счет;
  • оплата лично при самовывозе;
  • оплата курьеру (при курьерской доставке);
  • оплата наложенным платежом (при наличии такой услуги у компании по доставке).

Безопасность

Очень важным вопросом в работе является безопасность электронных платежей клиентов. Существует много случаев мошенничества с он-лайн платежами, когда при оплате пользователь перенаправляется на сомнительный сайт, где заполняет свои финансовые данные. Во избежание этого, необходимо внедрять надежные механизмы безопасности (поставить такую задачу разработчикам). Для этого применяются безопасные протоколы HTTPS, зашифровывающие данные между сервером и браузером пользователя.

Мобильная торговля

Для оптимизации процесса и увеличения продаж много интернет-магазинов используют мобильные приложения, которые позволяют пользователю осуществлять покупки с помощью смартфонов. Преимуществами таких приложений является возможность купить понравившийся товар, без привязки к стационарному компьютеру.

Для интернет-магазинов, которые продают много товаров, можно установить мобильное приложение, но для крупных товаров, которые продаются не так часто, достаточно просто разработать мобильную версию ресурса.

Работа с поставщиками – основные нюансы

Важно также знать, как работает интернет магазин с поставщиками – где и как их находить, о чем договариваться, какие проблемы могут возникнуть при работе. Поиск поставщика зависит от того, будете ли вы продавать российский товар, европейский или китайский, в каком объем и по каким ценам.

При выборе производителя обратите внимание на такие параметры:

  • ассортимент;
  • цены оптовые, розничные;
  • минимальная партия закупки;
  • условия и сроки доставки;
  • оперативность предоставления информации о товарных остатках;
  • работа с возвратами и рекламациями клиентов.

Основные проблемы, которые могут возникнуть при работе интернет-магазина с поставщиками:

  • отказ поставки из-за слишком маленького заказа;
  • путаница с размером или моделью одежды;
  • несоответствующее качество;
  • нет оперативного обновления по товарным остаткам и пр.

Чтобы минимизировать сложности, лучше всего искать поставщиков на специальных порталах b2b – многие производители заинтересованы в таком сотрудничестве и даже предоставляют интернет-магазинам доступ в свои системы через личный кабинет, в котором можно загружать информацию о товарных остатках и делать заказы.

При выборе зарубежных поставщиков необходимо учитывать сроки доставки, которые могут составлять от 30 до 60 дней. На своем ресурсе нужно указывать сроки доставки с некоторым запасом.

Склад – нужен или нет?

Решение о том, нужен ли склад, необходимо принимать с учетом объемов продаж, сроков доставки от поставщика, наличия ресурсов.

Преимущества работы интернет-магазина со складом:

  • высокий уровень доверия покупателей (даже если они не забирают самовывозом, но видят, что такая возможность присутствует);
  • оперативность поставки покупателю.

Недостатки:

  • дополнительные денежные затраты на аренду и товарный запас;
  • возможность возникновения товарных остатков, которые не продаются.

Как работает интернет магазин без склада?

Вполне успешно — для небольших компактных товаров и тех, которые не требуют специальных условий хранения, можно в первые несколько месяцев работать по схеме «оформление товара — заказ у поставщика – получение товара и отправка его покупателю».

Прием и обработка заказов

Как происходит прием и обработка заказов:

  • покупатели приходят на сайт из поисковых систем, социальных сетей, по рекламным банерам и пр.;
  • выбирают товары из каталогов, помещают их в корзину;
  • если магазин работает со складом, администратор ресурса резервирует товар;
  • если практикуется предоплата, покупатель оплачивает товар удобным способом;
  • при оплате наложенным платежом, при поступлении заказа менеджер или администратор должен получить от покупателя подтверждение оформления покупки;
  • менеджер интернет-магазина связывается с поставщиком для того, чтобы уточнить наличие товара на складе и оформляет заказ у него;
  • получение товара от поставщика;
  • организация доставки покупателю, с сопроводительными документами на товар.
  • обратная связь с покупателем.

задача – сделать процесс покупки простым и понятным, товар должен заинтересовать клиента и не дать ему уйти с сайта.

Читайте также  Как создать интернет магазин автозапчастей с нуля

Процесс обратной связи, при подтверждении заказа может осуществляться таким образом:

  • Телефонный звонок. Это самый эффективный инструмент коммуникации с покупателем. С помощью телефонного разговора вы не только сможете получить подтверждение оплаты, но и предложить акционные товары, узнать мнение о удобстве пользования ресурсом, о том, что необходимо изменить или добавить и мн. др.
  • Уведомление по электронной почте.
  • СМСуведомления. такого уведомления может информировать покупателя о том, что заказ принят в обработку, сроки доставки и пр.

Процесс получения подтверждения должен быть организован обязательно, особенно если практикуется постоплата – при доставке курьером, или наложенным платежом. При 100% предоплате, покупатель выявляет свое согласие тем, что оплачивает заказ, но все равно лучше связываться с клиентом для уточнения параметров товара.

Источники финансирования проекта

Для запуска проекта можно использовать собственные или заемные средства. Если источниками финансирования являются заемные средства, то рентабельность проекта должна превышать проценты по кредиту и покрывать текущие затраты.

РЕКЛАМА

Источник: http://biznesogolik.ru/sxema-raboty-internet-magazina-iznutri/

Как организовать склад для интернет-магазина

  1. место и размер
  2. особые условия
  1. Где арендовать склад в Москве?
  2. Можно ли работать без склада?

Большинство начинающих интернет магазинов работают по принципу «принял заказ – купил товар у производителя – отправил продукцию покупателю».

Но по мере развития каждый онлайн бутик стремится к повышению качества обслуживания, сокращению времени, необходимого на отгрузку товара покупателю. Вот тут и встает вопрос о необходимости организации собственного склада, где изделия хранились бы в ожидании момента покупки.

Кроме того, закупка товаров у производителя большими партиями имеет определенные преимущества:

  • дешевле обходятся логистические услуги;
  • можно купить партию изделий со скидкой. 

Поскольку содержать собственное хранилище накладно, как убить сразу двух зайцев: организовать склад и сэкономить на его обслуживании?

Аренда склада для интернет магазина

Сегодня специализированные центры хранения вещей предлагают в аренду боксы и складские площади любого размера дешево, что дает возможность организовать хранилище с учетом собственных потребностей. Плюсы такого сотрудничества налицо:

  • нет необходимости нанимать персонал для обслуживания и охраны склада;
  • арендаторы оплачивают только фактическую площадь, так как модульные боксы могут складываться в любое по площади пространство;
  • центр хранения обеспечивает защиту хранимых вещей от пожара и наводнения, страхует на случай стихийного бедствия;
  • специализированные компании обеспечивают обогрев и проветривание центров индивидуального хранения, поэтому в боксах круглый год поддерживается оптимальный микроклимат.

В любое время арендатор склада может приехать и взять необходимое количество товара или продукции, сберегаемой  в боксе. Временное хранение так же удобно, как складирование вещей в просторной, специально обустроенной кладовке, но намного безопаснее, так как все риски центр хранения берет на себя.

Как выбрать склад для интернет магазина?

Есть несколько важных параметров, которые определяют, подходит ли предпринимателю конкретные центры индивидуального хранения для товара или нет.

Чтобы выбрать оптимальный склад для интернет-магазина в Москве, важно определить такие моменты, как метраж складского бокса и его месторасположение.

Если склад необходим только для хранения уже готовой и упакованной продукции, например, коробок с обувью или приборами бытовой техники, то достаточно, чтобы его пространство было обустроено стеллажами.

Если же на складе планируется комплектация заказов, фасовка поступающей продукции, то необходимо, чтобы на имеющейся площади разместился комплектовочный стенд, оборудование, например, станок для вакуумной упаковки. Не менее важно и место расположения склада.

Важно, чтобы центр хранения отличался транспортной доступностью – это позволит курьерской службе или сотрудникам интернет-магазина оперативно добираться до хранимой продукции и доставлять ее по нужному адресу. Если интернет-магазин «раскрутился» настолько, что осуществляет регулярные отправки железнодорожным транспортом, то желательно, чтобы склад был расположен вблизи железнодорожного вокзала.

При выборе склада стоит обращать внимание на возможность круглосуточного доступа или подъезда крупногабаритного транспорта. Грамотный выбор компании-партнера позволит интернет магазину сэкономить на логистике и обеспечить комфортную эксплуатацию склада.

  • Особые условия хранения: обращайте внимание на нюансы

Если ваш интернет-магазин продает товары, которые могут храниться долго при обычных комнатных условиях, это хорошо, но когда речь идет о скоропортящихся продуктах или продукции, требующей особых условий хранения (поддержание постоянной температуры, влажностных показателей, хорошая вентиляция), то все возможности склада следует выяснять у менеджера центра хранения заранее.

Где интернет-магазину арендовать склад?

Одним из крупнейших центров временного хранения является компания RENTABOX, предлагающая своим клиентам целый ряд преимуществ:

  1. Большой выбор «размеров» склада (от 1 до 30 кв. метров): клиент может выбрать размер и конфигурацию бокса, поэтому оплачивает фактически только ту площадь, которую занимает. 
  2. Возможность заключения договора от нескольких дней до нескольких месяцев и даже лет с автоматической пролонгацией.
  3. Круглосуточная охрана складских площадей (система видеонаблюдения, сигнализация), в том числе от возгорания и задымления (противопожарная сигнализация).
  4. Арендатор получает возможность круглосуточного доступа к сладу: ключ от бокса хранится непосредственно у клиента компании.
  5. По желанию заказчика арендатор может воспользоваться (за дополнительную плату) погрузочным оборудованием.

Центр хранения RENTABOX предлагает несколько локаций складских помещений на выбор. Это позволяет арендовать бокс или центры индивидуального хранения в наиболее удобном месте с точки зрения транспортной доступности для интернет-магазина.

Можно ли работать без склада?

Большинство покупателей выбирают интернет-покупки, отказываясь от реального посещения магазина, именно из-за экономии времени. Именно поэтому процветание возможно только для той компании, которая обеспечит оперативную доставку товаров. А значит, запас наиболее востребованной продукции всегда должен быть на складе.

Если же аренда склада для компании является делом затратным и даже непосильным с финансовой точки зрения, то можно скооперироваться для совместной оплаты с фирмой, которая также нуждается в хранении продукции.

Грамотное обустройство и разграничение пространств (установка стеллажей, коробок и ящиков) сделает совместное хранение возможным  даже удобным.

Аренда склада и его правильное ведение ускорит процесс формирования заказов и их доставки покупателям в несколько раз. Это позволит интернет-магазину повысить свою конкурентоспособность на профильном рынке и сделать бизнес прибыльным. 

Источник: http://www.rentabox.ru/storage/publications/30113/

Как организовать cклад интернет-магазина: советы и адреса складов для аренды

Если ваш интернет-магазин уже вырос из «песочницы» домашнего бизнеса, пора задуматься об организации склада. Даже небольшое по размеру хранилище решит массу проблем: ускорит доставку, обеспечит необходимый запас перед праздниками, даст возможность закупать товары большими партиями (а значит, по более выгодной цене) и т.д. В этой статье мы расскажем, как правильно подойти к организации склада для интернет магазина.

Аренда склада для интернет магазина

Прежде чем подписать договор об аренде помещения для интернет магазина, нужно не полениться и сформулировать чёткие требования к будущему складу. Чем точнее вы будете представлять свои потребности, тем больше пользы от него получите.

Сколько места вам нужно?

Метраж складского помещения зависит не только от размеров и количества товаров, но и от того, чем вы будете заниматься на складе. Одно дело, если вам нужен склад исключительно для хранения товаров, и совсем другое — если вы собираетесь разбирать и расфасовывать поступающую продукцию, если для комплектации заказов вам придётся что-то развешивать или нарезать. В этом случае необходимо предусмотреть место для размещения комплектовочного стенда, машины для вакуумной упаковки или стола для нарезки тканей.

На таком складе можно расфасовывать продукцию и упаковывать посылки.

Где будет расположен ваш склад?

Что для вас важнее: близость к центру или, наоборот, — к автовокзалу на окраине города? Хотите ли вы ограничиться курьерской доставкой или планируете организовать самовывоз товаров? Как будут добираться до склада поставщики, курьеры, сотрудники магазина? Нужен ли вам круглосуточный доступ или удобный подъезд для разгрузки крупногабаритного транспорта? Правильно рассчитав место дислокации, вы сможете существенно сэкономить на логистике.

Какие условия критичны для вас?

Если ваши товары могут храниться в обычных комнатных условиях, это уже хорошо. Также важно заранее позаботиться о таких вещах, как уборка и безопасность вашего склада, выяснить, есть ли в помещении вентиляция и отопление, электричество и интернет. Полезно узнать о возможности аренды офиса для интернет магазина в непосредственной близости к складу — вдруг пригодится.

Как оборудовать склад

Мало арендовать интернет-магазин, его ещё нужно правильно «обставить». Если это ваш первый склад, вряд ли он будет очень большим и загруженным. Но лучше с самого начала организовать его максимально комфортно. Тем более что оборудования для этого потребуется не так уж много:

1. Стеллажи — основа любого склада. Можно разместить их по стенам помещения или поставить в ряд один за другим — тут всё зависит от того, что вы продаёте и как вам удобнее складывать и доставать товары. Хорошим выбором станут металлические стеллажи с возможностью устанавливать полки на разной высоте. При этом грузоподъёмность каждой полки и всего стеллажа в целом должна хотя бы на четверть превышать предполагаемый суммарный вес товаров.

2. Если вы работаете с мелкими товарами, вам понадобятся ёмкости для их хранения и сортировки. Фурнитуру или крепёж удобно складывать в подписанные и расставленные в определённом порядке лотки или коробки. Пронумеровав эти ящики, вы приобщитесь к системе адресного хранения, в которой каждый товар занимает строго определённое место.

3. Для комплектации заказов нужен крепкий стол и достаточное количество упаковки (коробки, пакеты, бумага, шнур и т. д.). Скорее всего, вам хватит базового набора инструментов — скотч, ножницы, степлер, канцелярский нож и маркер. Но если вы торгуете хрупкими предметами, не обойтись без многослойного картона, воздушно-пупырчатой плёнки или специального наполнителя.

4. Не забудьте оборудовать стандартное рабочее место для вашего сотрудника: компьютер, принтер, стол и стул плюс необходимый запас канцелярских принадлежностей. Не лишней будет пробковая или магнитная доска с инструкциями и телефонами поставщиков и курьеров.

Автоматизация склада для интернет магазинов

Считается, что склад с ассортиментом до двух тысяч наименований можно обслуживать вручную, а вот с бОльшим числом товаров не обойтись без автоматизации. Иначе неоправданные затраты времени и пересортица из за складской неразберихи быстро съедят всю вашу прибыль.

Читайте также  Можно ли вернуть ношенную обувь в магазин

Если вы уже используете систему учёта, автоматизация не потребует чрезмерных усилий. Купив штрих-принтер и штрих-сканер, вы сможете обеспечить этикетками все товары. Уже один этот шаг позволит поддерживать базу данных в актуальном состоянии и избежать досадных ошибок при сборке.

Штрих-принтер поможет автоматизировать склад.

Отличным дополнением к складу может стать световой бокс и фотоаппарат. Пользу от такого набора трудно переоценить: получив новый товар, вы сможете тут же сфотографировать его и разместить на сайте интернет магазина.

Мы писали отдельную статью о том, как фотографировать товары без фотостудии. Там есть список необходимой техники и советы, как с ней управляться.

Где можно заказать аренду склада магазина?

Чтобы вы не тратили время на поиски, мы отобрали для вас пять организаций, которые сдают складские помещения в аренду.

1. http://www.cheapsklad.ru — складские помещения площадью от 2,5 до 10 кв. метров. Возможно заключать краткосрочные договоры от одного дня и долгосрочные от 11 месяцев до 3 лет.

У Чипсклад есть круглосуточная охрана складов. Стоимость аренды от 950 рублей в месяц за 1 м2. Работает система видеонаблюдения, в том числе периметр с видеофиксацией. Есть стоянка для грузового и легкового транспорта.

2. https://perfect-courier.ru/ — услуги хранения товаров на автоматизированном складе. Для аренды используются специальные ячейки размером примерно 1м3. Услуга ответственного хранения в одной ячейке стоит 1500 рублей в месяц. 

Обращаясь в Перфект-курьер, вы оплачиваете только реальный объем помещения, которое будет занимать груз. Кроме услуг склада, компания предлагает доставку товаров по всем регионам России.

3. https://www.skladoa.ru — аренда специальных изолированных боксов. Арендаторы получают ключ от такого склада и самостоятельно могут ставить его на сигнализацию. Стоимость аренды от 1100 рублей за 1м3 в месяц. Посчитать цену можно самостоятельно при помощи калькулятора расчета стоимости бокса.

Среди преимуществ сотрудничества с компанией Складовка можно отметить возможность доступа к товару 24/7, возможность бесплатно использовать WI-FI, погрузочное оборудование и зону приема посетителей.

4. http://www.goodsklad.com/ — еще один сервис по аренде хорошо оборудованных складов. Базовая ставка арендной платы — от 380 рублей за 1м2, включая коммунальные платежи.

Складской комплекс «GOODSKLAD» находится в развитой промышленной зоне Санкт-Петербурга, в непосредственной близости от КАД. В распоряжении компании — трехэтажное здание площадью более 4000 м2. В здании есть эстакада и два грузовых лифта для транспортировки товара.

5. http://liralarenda.ru — аренда складских помещений площадью от 200 до 1200 м2. При необходимости квалифицированные сотрудники компании сами помогут подобрать подходящее помещение. Стоимость аренды от 445 рублей в месяц за 1м2.

В распоряжении компании Liral group около 15 складов на охраняемой территории с парковкой. Есть неотапливаемые и отапливаемые склады. Есть возможность аренды совмещенных территорий типа склад+офис.

В заключение

Грамотное и хорошо продуманное ведение склада интернет-магазина способно ускорить процесс комплектации заказов в несколько раз. Не говоря уже о сокращении числа ошибок при сборке. Не пожалейте сил на выбор складского помещения или на обустройство собственного склада — и вам уже никогда не придётся переворачивать всё вверх дном, отыскивая потерявшийся артикул. Сделайте это прямо сейчас — порядок и удобство того стоят.

Источник: https://shopconstructor.ru/kak-organizovat-sklad-internet-magazina

Как работать с поставщиками в интернет магазине? Схемы работы со складом и без

  • Основные схемы работы с поставщиками
  • Практика работы с поставщиками

Отгрузка «со склада»

Наиболее распространенный «классический» вариант работы. Товар закупается у поставщика, хранится на складе и по мере поступления заказов отгружается клиентам.

У этой схемы есть свои плюсы:

  • Можно обеспечить высокое качество обслуживания, т.к. на комплектование и отправку заказов нужно минимум времени;
  • Система управления складом и заказами – относительно простая;
  • Кроме того всегда можно сделать свои фотографии товаров, замерить характеристики, в том числе по запросу клиента.

Недостатки работы «со склада»:

  • Необходимо вкладывать средства в товарные запасы, оборотный капитал связывается в запасах, поэтому при широком ассортименте требуется большой объем оборотных средств;
  • Есть риск «омертвления» капитала в неликвидных товарных запасах, т.е. можно закупить то, что не получится потом продать;
  • Вы несете затраты на хранение товара, а также связанные с этим риски и заботы. Особенно это характерно для негабаритной и скоропортящейся продукции.

Применяйте отгрузку «со склада», если:

  • У вас не очень широкий ассортимент или есть отдельные товары с постоянным спросом;
  • Клиенты чувствительны к скорости доставки;
  • Затраты на хранение товара не превосходят возможности.

Следующая схема работы позволит вам частично компенсировать недостатки, возникающие при отгрузке «со склада».

Поставки «под заказ»

Схема работы с поставками под заказы клиентов набирает обороты с развитием онлайн-торговли и постепенно приходит на смену классической схеме, рассмотренной выше.

При поставках под заказ работа строится по следующему алгоритму:

  1. Получаем заказ клиента;
  2. Заказываем у поставщиков товары под этот заказ и дожидаемся их поставки на склад;
  3. Комплектуем заказ из поставленных товаров и отправляем клиенту.

Плюсы этой схемы заключаются в следующем:

  • Не нужно хранить товарные запасы, поэтому можно с минимальными затратами обеспечить широкий ассортимент продукции;
  • Риск омертвления оборотного капитала минимален;
  • Невысокие затраты на склад (только для нужд комплектации и отправки).

Недостатки поставок «под заказ»:

  • Увеличиваются сроки доставки заказа клиенту;
  • Усложняется система управления складом и поставками;
  • Выше накладные расходы на доставку товаров от поставщика (т.к. партии товаров под заказ обычно меньше).

Зачастую поставки «под заказ» производятся по принципу «точно вовремя» (just in time), когда дата доставки согласуется с клиентом заранее, и товары доставляются от поставщиков на склад непосредственно к моменту отгрузки. Они идут на комплектацию сразу из зоны приемки, без размещения в зоне долговременного хранения. Такая схема товародвижения называется кросс-докинг.

Очень желательно договориться с поставщиком о возможности возврата нереализованной продукции. В противном случае есть риск того, что возвраты и невыкупленные заказы образуют у вас на складе запас неликвидных товаров, который трудно будет реализовать.

Применяйте поставки «под заказ», если:

  • У вас широкий ассортимент продукции, а оборотные средства ограничены;
  • Нет уверенности, что товар будет хорошо и регулярно продаваться;
  • Скорость доставки не является критически важной для клиента.

Чтобы совсем исключить склад и расходы на него из цепочки движения товара, применяется другая схема работы.

Доставка силами поставщика

В данном случае служба доставки получает товар от поставщика непосредственно перед доставкой заказа клиенту. Очевидное преимущество такой схемы – экономия средств за счет еще большего сокращения складских расходов. Также уменьшается время выполнения заказа по сравнению со схемой поставок «под заказ».

В некоторых случаях возможно организовать доставку силами самого поставщика или непосредственно с производства.

Как правило, такая схема используется для доставки крупногабаритных или достаточно дорогих товаров, когда заказ состоит из небольшого количества позиций одного поставщика.

Комбинированная схема

Не стоит думать, что нужно останавливать свой выбор на какой-то одной схеме работы с поставщиками. Как правило, на практике используются комбинированные схемы поставок, в которых сочетаются рассмотренные выше варианты.

Во второй части статьи мы рассмотрим организацию поставок на примере нескольких кейсов из практики интернет-торговли.

Часть 2. Практика работы с поставщиками

В первой части статьи мы изучили основные схемы работы с поставщиками продукции, которые может использовать интернет-магазин. А сейчас разберем этот вопрос на практике, рассмотрев несколько кейсов.

Кейс №1. «Одностраничник» по продаже чехлов для iPhone

В ассортименте — одна позиция номенклатуры в трех цветовых решениях. Товар компактный, занимает минимум места на складе и пользуется регулярным спросом, а доставка грузов от поставщика из Китая занимает около месяца.

Исходя из этих предпосылок, применяется схема работы с отгрузкой всех заказов со склада.

Кейс №2. Интернет-магазин ноутбуков и портативной электроники

Все товары из ассортимента достаточно дорогие, а заказы состоят в основном из 1-2 позиций. Для минимизации оборотных средств и складских расходов применяется схема работы, при которой служба доставки забирает товар со склада поставщика непосредственно перед доставкой клиенту.

Для оптимизации размеров оборотного капитала интернет-магазин заключил с поставщиком соглашение о поставках в рассрочку (на срок до 3 рабочих дней). Это позволяет магазину оплачивать поставку из выручки, полученной от клиента, что еще больше снижает потребность в оборотных средствах.

Кейс №3. Интернет-магазин сантехники и аксессуаров для ванной

В ассортименте магазина — более 2000 наименований продукции от ковриков и смесителей до мебели и ванн с джакузи.

Интернет-магазин сотрудничает с несколькими поставщиками. Описание схемы работы с каждым из них приведено ниже:

  • Поставщик №1. Шторы для ванной. Поставщик имеет достаточно узкий ассортимент товаров (порядка 15 позиций), практически все, из которых пользуются регулярным спросом. Уровень наценки – выше средней.
    — Продукция закупается заранее и отгружается со склада («классическая» схема).
  • Поставщики №2, 3, 4, 5. Аксессуары для ванной, сантехника, текстиль. Имеют широкий ассортимент продукции (десятки и сотни позиций у каждого поставщика) с неоднородным распределением спроса: одни товары продаются регулярно, в то время как другие могут не продаваться совсем.
    — Узкий ассортимент продукции, которая пользуется регулярным спросом, закупается и отгружается со склада по «классической» схеме;
    — Остальной ассортимент поставляется под заказы клиентов — поставки от каждого поставщика осуществляются 1-2 раза в неделю с отгрузкой по системе «кросс-докинг» без долговременного хранения;
    — С поставщиками заключены соглашения о возможности возврата нереализованной продукции.
  • Поставщик №6. Акриловые ванны. Крупногабаритная продукция, которая чаще всего производится под заказ.
    — Доставка заказов до клиента производится самим производителем силами местных филиалов.
  • Поставщик №7. Сантехника, душевые кабины, мебель для ванной. В ассортименте поставщика есть как товары небольшого объема, так и крупногабаритные, такие как мебель, поэтому применяется комбинированная схема:
    — одна часть продукции отгружается под заказы клиентов через склад интернет-магазина;
    — другая часть (крупногабаритные товары) доставляется клиентам силами поставщика.

Можно видеть, что интернет-магазин применяет комбинацию из различных вариантов работы с поставщиками. При этом на складе постоянно хранится только небольшая часть ассортимента (порядка 5%), все остальные позиции поставляются под заказ. Это довольно распространенная схема работы для магазинов с широким ассортиментом.

Источник: http://eMagnat.ru/kak-rabotat-s-postavshhikami-v-internet-magazine.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями: